Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen im Rahmen der angebotenen sachlichen Entscheidungsanalyse. Mit der Beauftragung des Services akzeptiert der Kunde diese AGB vollumfänglich.
2. Leistungsbeschreibung
Der angebotene Service besteht ausschliesslich aus einer einmaligen, individuell erstellten, schriftlichen Entscheidungsanalyse auf Grundlage der vom Kunden gemachten Angaben im Fragebogen.
Die Analyse umfasst insbesondere:
- eine sachliche Zusammenfassung der Ausgangslage,
- die Benennung zentraler Konflikte und Entscheidungsfaktoren,
- die Darstellung mehrerer möglicher Handlungsoptionen mit absehbaren Konsequenzen.
Die Leistung ist abschliessend. Es erfolgt kein weiterer Kontakt, keine Nachbearbeitung und kein Dialog.
3. Klare Abgrenzung
Der angebotene Service ist ausdrücklich:
- keine Therapie,
- kein Coaching,
- keine psychologische, medizinische oder psychiatrische Behandlung,
- keine Rechts-, Finanz- oder Unternehmensberatung,
- kein Gesprächs-, Beratungs- oder Begleitangebot.
Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Heilversprechen abgegeben und keine Empfehlungen im Sinne einer rechtlich oder medizinisch verbindlichen Beratung übernommen.
4. Eigenverantwortung des Kunden
Die Analyse dient ausschliesslich der Orientierung und Entscheidungsunterstützung.
Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass:
- die Analyse keine Entscheidung ersetzt,
- die finale Entscheidung und deren Umsetzung ausschliesslich in seiner Verantwortung liegen,
- aus der Analyse keinerlei Verpflichtungen oder Handlungsvorgaben entstehen.
5. Haftungsausschluss
Jegliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden, Folgeschäden, Vermögensschäden oder immaterielle Schäden wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Insbesondere wird keine Haftung übernommen für:
- persönliche, berufliche, finanzielle oder zwischenmenschliche Konsequenzen,
- entgangenen Gewinn oder sonstige wirtschaftliche Nachteile,
- Fehlentscheidungen oder Entscheidungsfolgen,
- subjektive Unzufriedenheit mit der Analyse,
- Interpretationen oder Schlussfolgerungen des Kunden.
Die Analyse stellt eine sachliche Einschätzung, keine verbindliche Empfehlung dar.
6. Keine Erfolgsgarantie
Es wird keinerlei Garantie für Klarheit, Entscheidungsfindung, emotionale Entlastung oder gewünschte Resultate übernommen. Der Nutzen der Analyse hängt massgeblich von den bereitgestellten Informationen und der individuellen Situation des Kunden ab.
7. Grundlage der Analyse
Die Analyse basiert ausschliesslich auf den Angaben des Kunden im Fragebogen.
Für unvollständige, unzutreffende, missverständliche oder widersprüchliche Angaben wird keine Verantwortung übernommen. Nachfragen, Ergänzungen oder Korrekturen seitens des Kunden sind ausgeschlossen.
8. Zahlungsbedingungen
Die Leistung wird ausschliesslich gegen vollständige Vorauszahlung erbracht.
Mit Zahlungseingang gilt der Auftrag als verbindlich.
Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, sobald die individuelle Erstellung der Analyse begonnen hat oder die Analyse geliefert wurde.
9. Lieferfristen
Die angegebene Lieferzeit beginnt mit Zahlungseingang und vollständig ausgefülltem Fragebogen.
Lieferfristen stellen Zieltermine, keine garantierten Fixtermine dar. Bei unvorhersehbaren Ereignissen bleibt eine angemessene Verlängerung vorbehalten.
10. Widerrufsrecht (Kunden aus der EU: Deutschland, Österreich)
Für Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union gilt:
Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass mit der individuellen Erstellung der digitalen Dienstleistung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt, dass ihm dadurch kein Widerrufsrecht zusteht.
Diese Zustimmung erfolgt vor Abschluss der Zahlung durch eine gesonderte Bestätigung (Checkbox).
11. Vertraulichkeit
Alle übermittelten Informationen werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Erstellung der Analyse verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin in der Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.
Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des jeweiligen Wohnsitzstaates des Kunden bleiben unberührt.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.